Services
1. Confort et confidentialité
Afin d’assurer le confort des patients, le Laboratoire a investi par la construction de locaux répondant aux normes internationales avec une salle d’attente équipée d’une télévision, d’une fontaine, de toilettes et d’un robinet pour les ablutions et de deux salles de prélèvements dont l’une est équipée pour les prélèvements vaginaux et spermogrammes, afin d’éviter les longues attentes. Pour un souci de respect de la confidentialité, les patients sont reçus un à un par le secrétariat.
2. Rapidité des résultats
Des procédures ont été mises en place pour garantir, sauf cas de force majeure ou analyses nécessitant plus de temps pour être réalisées, un rendu des résultats dans les 24 heures.
3. Prélèvements à domicile
Les prélèvements à domicile sur prise de rendez-vous au 33 961 54 64 ou 77 501 72 71.
Le laboratoire enverra un(e) technicien(e) dument habilité à effectuer les prélèvements, muni de tous les équipements nécessaires afin de réaliser les meilleures conditions pré-analytiques, pour assurer un résultat fiable de vos analyses.
Ces résultats seront déposés par le service coursier du laboratoire à domicile dans les 24 heures.
4. Analyses sous traitées
En cas d’analyse non réalisée sur place le laboratoire assure le prélèvement dans les meilleures conditions, l’acheminement sur Dakar et en cas de besoin sur la France, le suivi des dossiers et la récupération des résultats pour un rendu aussi rapide que possible au patient, évitant ainsi les déplacements fatigants et/ou coûteux hors de la région de Saint-Louis.
5. Gestion des Urgences
En cas d’urgences signalées par un prescripteur, des numéros de téléphones sont mis à la disposition des patients et prescripteurs pour une prise en charge en dehors des horaires habituels d’ouverture du laboratoire, 7 jours/7 et 24h /24, 77 501 72 71
6. Serveur de Résultats